Como hemos visto en el Blog anterior, existen tantos tipos de Startups como colores hay. Entre tantos modelos posibles de Startups, quizá una pregunta recurrente sea: ¿Cómo logra un inversor evaluar el rendimiento de una Startup y determinar si un emprendimiento es viable? ¿Cuáles son algunos parámetros comunes para la mayoría de las Startups al momento de determinar su eficiencia en producir resultados positivos? La respuesta quizá se encuentre en las siglas KPI: Key Performance Indicator.
Los KPIs no son más que mediciones cuantitativas relacionadas con el desempeño económico y la eficiencia productiva de las empresas o Startups. Estos indicadores son más bien utilizados como parámetros de seguimiento antes que mediciones o tomas estáticas.
Es igualmente válido destacar que existen variados tipos de indicadores para cada sector económico y geográfico, aunque en este breve artículo nos ajustaremos en describir tan solo a los KPIs más elementales de la gestión financiera de una Startup.
Monthly Recurring Revenue (MRR)
Los ingresos recurrentes mensuales se definen como la facturación mensual promedio de una empresa. Para una Startup, el MRR es el monto de cuánto una empresa percibirá mensualmente por las suscripciones o uso de sus productos o servicios. Así, a mayor facturación promedio mensual, tanto más será el apetito de los inversores por la empresa.
Es deseable que una empresa tenga, mínimamente, MRR positivo y creciente a lo largo del tiempo. Al multiplicar el MRR por 12 meses, obtendremos el ARR (Annual Recurring Revenue) o Ingreso Anual Promedio.
Average Revenue per User (ARPU)
Burn Rate
Customer Acquisition Cost (CAC)
Customer Life-Time Value (LTV)
Relación LTV - CAC
En otro orden de cosas, es importante resaltar que, si bien los KPIs son medidas estandarizadas del desempeño de una Startup, estos indicadores pueden no ser suficientes ni tampoco definitorios al momento de evaluar un emprendimiento. Ciertas empresas con alto potencial de éxito y una base de clientes en aumento podrían optar, al menos en el corto plazo, por sacrificar ingresos actuales en espera de beneficios futuros, incluso con gastos muy por encima de sus ingresos y crisis de liquidez; no por ello estarán sistemáticamente sentenciados.
Entonces, se hace necesario conocer a profundidad la operativa y gestión de la Startup, el mercado en el cual está insertada la empresa y los objetivos propios de cada una de las empresas.
Los altibajos de las empresas quizá sean antes una constante que una excepción y, si bien tal vez no haya inspiración para los días malos en la gestión financiera de una Startup, como lo decía el Pensador Confucio “No importas lo lento que vayas, desde que no te detengas”.
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